Häufig gestellte Fragen und Antworten

Hier finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen und ihre Antworten.

Mit welchem Paketunternehmen wird versendet?
Der Versand findet ausschließlich mit DHL statt.

Ich habe meine Bestellung durchgeführt, jedoch noch kein Bestätigungsmail erhalten?
Nach einer erfolgreichen Bestellung senden wir ihnen automatisch eine Bestellbestätigung. Erhalten sie keine Email von uns wurde die Bestellung nicht ordnungsgemäß beendet oder ihre Emailadresse ist eventuell falsch.
Bitte kontaktieren sie uns diesbezüglich, damit ihre Bestellung ohne Probleme bearbeitet werden kann.

Ich habe vor einiger Zeit meine Bestellung durchgeführt, jedoch noch kein Paket erhalten?
Alle Bestellungen werden von uns nach dem Datum des Zahlungseingangs sortiert und versendet.
Der Versand der Ware erfolgt ausschließlich nach Erhalt der Zahlung.

Warum werden Bestellungen in bereits gebrauchten Kartons versendet?
Aus Gründen der Umweltschonung und um die Versandkosten niedrig zu halten werden intakte Kartons eingesammelt und wiederverwendet.

Warum können sie uns telefonisch manchmal schwer erreichen?
Wir sind immer bemüht unsere Kunden gut zu beraten, deshalb können einige Telefonate, besonders bei technischen Fragen, etwas länger dauern.
Daher bitten wir sie um Verständnis, gerne können Sie uns per EMail kontaktieren.

Ich habe ein E-Mail gesendet jedoch keine Antwort erhalten:
Wir versuchen immer schnell auf ihre Fragen zu antworten. Sollten Sie von uns innerhalb von 2 Werktagen keine Antwort erhalten bitten wir Sie, Ihre Anfrage erneut an uns zu richten.
Handelt sich es bei Ihrer Anfrage um ein Angebot für Frästeile oder Sonderanfertigungen, bitten wir sie um Verständnis das diese eine längere Bearbeitungszeit benötigen.

Ich habe einen Sender für den es im Shop kein Senderpult gibt!
Wir sind immer daran interessiert neue Senderpulte ins Sortiment aufzunehmen.
Gern erstellen wir für Ihren Sender ein Senderpult, dazu würden wir ihren Sender für ein paar Tage benötigen.
Sie erhalten dann einmalig 50 € Rabatt auf ihr Senderpult.
Eventuell ist das neue Senderpult für ihren Sender gerade in der Entwicklung.
Bitte kontaktieren sie uns!

Ich möchte ein Sendepult in einer anderen Farbe!
Wir können unsere Senderpulte auch im Material GFK rot, blau oder weiß produzieren.
Auf Anfrage fertigen wir das Senderpult, gegen einen kleinen Aufpreis, gern für sie an.
Bitte kontaktieren sie uns!